22.02
Изменения в сервисе:
- сам сервис и ссылка на главной теперь доступны только 1, 11 и 21 числа каждого месяца;
- для экипажа будет доступно всегда (добавлю в Рубку).

---

Здравствуйте, литгалактяне!

Здесь будет очень длинное вступление... Его можно и пропустить, не читать, если вам не очень интересно. Но мне думается, что лучше прочитать для ясного понимания нового сервиса.

Давайте я расскажу о себе немножко. В 2003 году мой друг (у которого уже был комп тогда) предложил мне открыть страницу на сайте Стихи.ру. Да, 19 лет назад. Почти (в мае будет 19 лет).
Мой друг мне тогда рассказал о всяких интересностях и особенностях, поделился опытом в сети. Да и я, как вы понимаете, за 19 лет в интернете многому научился.

Так вот. Существует негласный "сетевой этикет". Почему негласный? Потому что вряд ли об этом можно прочитать где-то в правилах и инструкциях. Это просто само по себе. Но, несмотря на "негласность", в некоторых случаях правила "сетевого этикета" даже посерьёзнее "гласных" правил. По силе воздействия, реакции, скажем так.
Есть и вторая причина "негласности": эти правила не являются обязательными для всех. Совершенно нет. Вы сами выбираете для себя что делать и что не делать. Но и последствия в этом случае – ваши. Ваш выбор, ваше дело, ваш результат такого выбора.

Основное правило сетевого этикета: на полученные комментарии желательно отвечать хотя бы что-то (хотя бы смайликом), если есть такая возможность.

Почему так? Очень просто: вам написали комментарий, потратили на это своё личное время (которого у каждого, я думаю, не так уж много). Могли бы и не писать... Ведь, как вы понимаете, выбор в сети огромный. Не только ваша страница, ваши произведения есть в сети. Просто очень большой выбор. И дальше всё просто: вы ответили. Всё – "вопрос закрыт", как говорится.
А вот если вы не ответили, то начинается много предположений, мыслей, гаданий о мотивах и тому подобного. Плюс часто возникают обиды и даже нежелание с вами общаться. Кстати, не только у комментаторов, которым вы не ответили, но и у многих, кто это увидел (то есть потенциальных комментаторов, скажем так).

Иными словами, каждый в сети строит свою репутацию. Хочет он этого или не хочет, но это факт. И всегда (уверяю!) создать себе "негативную репутацию" очень легко, а вот убрать её, перевести её в "позитивную" довольно трудно. Если уж, как в песне, "...прокатилась дурная слова, что...", то довольно трудно от неё, этой славы, "уйти."

В июне прошлого года у нас появился сервис «Неотвеченные полученные комментарии». Подробнее о нём можно прочитать вот здесь:
http://litgalaktika.ru/publ/71-1-0-3976

А в двух словах: на ваше произведение кто-то добавил рецензию, вам отослалось извещение на почту от системы, но вы могли это извещение пропустить или получить и забыть (или оно вообще попало в "Спам"). До тех пор пока эта рецензия висит без прикреплённых к ней комментариев, она считается "неотвеченной". И вы легко можете такие рецензии найти у себя в полученных, если они, конечно, есть. Это как раз работа сервиса, помощь вам в этом поиске. Вы нашли, ответили на рецензию, и вот когда данные в системе обновились – рецензия ушла из "неотвеченных". У нас на Литгалактике вы можете легко это всё "мониторить", без напряжения.
Далеко не на всех сайтах такой сервис есть. А без него сложновато. Даже я иногда пропускаю полученные комментарии. Бывает.

Сегодня я могу сказать, что наш сервис работает довольно эффективно. Немножко цифр...
У нас сейчас более 114 тысяч комментариев. Но поскольку мы говорим о рецензиях (комментариев первого уровня), то... у нас 40895 рецензий сейчас.
У нас сейчас 177 активных авторских страниц (исключая Планеты, тестовые аккаунты, спецаккаунты, архивные и закрытые страницы и т. п.).
И мы исключаем пока комментарии за последние 72 часа (предположим, авторы просто не успели ответить).
Так вот на данный момент на сайте лишь 589 неотвеченных рецензий (из 40 с лишним тысяч, примерно 1,5%) на 91 авторской странице.

На мой взгляд, это довольно немного. И хорошо, что немного. Хотелось бы, правда, ещё меньше.
Я немножко просмотрел ленты неотвеченных комментариев сегодня. На мой взгляд, есть там и такие, где авторы просто пропустили, не заметили, забыли ответить.
А хорошо было бы ответить. Даже если прошло уже много времени (много месяцев). Всё-таки, как говорится, "лучше поздно, чем никогда".

Здесь я хочу подчёркнуть один момент. Кто-то мне вот говорил даже "у вас на сайте обязательно отвечать на комментарии, это напрягает..."
Нет. Ошибочное утверждение. Нигде в правилах сайта вы не найдёте слова "на комментарии отвечать обязательно". Нет такого правила.
Но есть негласное правило "сетевого этикета", хотите вы этого или не хотите. И вы вполне можете этого "негласного" не придерживаться. Ну, строите себе собственную репутацию, это ваше дело.
У нас на сайте не "обязанность" отвечать на комментарии, а просто специальные сервисы для авторов, которые по каким-то причинам пропустили чей-то комментарий (не заметили, забыли ответить). Именно помощь авторам, а не "обязанность" для авторов. Не надо путать.

Да, кто-то может сказать так: "Конечно, не обязанность... но у меня на странице теперь все видят сколько я не ответил, всегда могут посмотреть кому-когда, могут подумать обо мне что-нибудь не то... увидят, к примеру, что у меня много неотвеченных и не станут мне больше писать... вот на других сайтах такого нет..."
Ну, во-первых, и на других сайтах это всё вполне можно увидеть, если захотеть. Просто по лентам полученных комментариев или комментариев на произведение. Вот открыл произведение и видишь "эге, а тут ведь не ответили тому и этому... а зачем мне-то писать тогда? время тратить..."
А во-вторых, да, у нас полная открытая всем "видимость" в плане "неотвеченных комментариев". И на наш взгляд, это правильно. Если уж кому-то стыдно за свои "неотвеченные", то можно и ответить. Я же уже упомял даже: достаточно поставить смайлик. И всё. И комментарий ушёл из "неотвеченных". И рецензент тогда уже однозначно знает, что вы его комментарий видели, прочитали.

Кстати, недавно я вводил в голосование заявки по конкурсу комментариев (на Планете Исканий сейчас идёт). И очень удивился. Знаете чему? Один участник принёс на конкурс мой комментарий. И это замечательно, спасибо, но... удивило, что этот комментарий так и висит неотвеченным. Почему? Я не знаю. Вроде бы на конкурс его принесли, то есть считают классным комментарием. Но ответа на него не было. Это удивило. Не скажу "обидело", но удивило.

И ещё один момент хочу подчеркнуть. Мне часто говорят что-то вроде такого: "Ну да, Лис, есть у меня неотвеченный... в феврале прошлого года... да, каюсь, прозевала, забыла... но нужно ли на такие "старые" отвечать? Я думаю, комментатор уже и забыл об этом своём комментарии..."
Во-первых, это вы так думаете, что "забыл", но точно вы не знаете. А может он по ночам подушку грызёт, размышляя "эх, что я сказал не так?.. почему она не ответила? обиделась или что?.."
А во-вторых, комментарий висел и будет висеть в неотвеченных, пока... да, повторю, хотя бы смайликом... Будеть висеть и по сути портить вашу авторскую репутацию. Всегда. Нет, ну это ваше дело, конечно, это же ваша репутация.

И я не скрою от вас и такой момент. У меня уже есть несколько авторов, которым я почти никогда не пишу комментарии. Не потому что у них "плохие" произведения, а просто... ну, неинтересно мне так, когда ответа нет, когда даже не знаешь – а прочитали ли авторы мои комментарии вообще?
Я ведь не прошу многого. Не надо ко мне на страницу приходить с "ответным визитом", это уж как хотите. Но "капельку уважения", то есть ответить на комментарий, если есть такая возможность – это да. Лично мне это нужно. Я это считаю "правильным". И сам всегда отвечаю на полученные комментарии. 19 лет в интернете, несколько сайтов, вот ни доли сомнения сейчас нет в том, что нужно отвечать на полученные. Не вижу смысла иначе.

А новый сервис очень простой. Он называется «Все неотвеченные полученные комментарии». Страница, по котором можно увидеть сразу всё по этому вопросу. Плюс ссылки для перехода на ленты "неотвеченных".

Ссылка: http://litgalaktika2.ru/comments/vseneotvet.php

Даже картинок приводить не буду. Там и так всё понятно.

И, пожалуй, добавлю эту ссылку на главную в левой колонке ниже "► Топ-20 за текущий месяц", чтобы была под рукой. Так удобно "мониторить" этот процесс.

И ещё: иногда (но крайне редко) программа ошибается, считая какой-то комментарий "неотвеченным". Просто данные не обновились в базах. достаточно один раз открыть произведение с тем самым коммнетарием, данные обновятся и всё, будет "отвеченным".

Хороших всем полётов и только отвеченных комментариев!